チョコレートファウンテンについて
チョコレートファウンテンの周りに一度に何人くらいの人が近寄れますか?
これはSサイズLサイズに関係無くチョコレートファウンテンを置くテーブルの形と大きさで違ってきます。
もちろん四角いテーブルよりも丸いテーブルの方が都合がいいです。
例えば直径1m50cmの丸いテーブルなら円周は471cmです。
大柄な男性の肩幅60cmとして7人位は余裕です。
これでテーブルの中心まで半径75cmで椅子に座っている訳ではないので全く問題ありません。
チョコレートファウンテン以外に送られてくるものは何ですか?
チョコレートファウンテンと一緒にお送りする備品
クリアケースで商品と同梱されています。 |
クリアケースに入っている備品 |
備品の用途
使い捨てカッパ:1枚 片付け作業時に、洋服を汚さない為です。 |
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使い捨てポリ手袋:2セット ファウンテン使用後、片付け作業時に手を汚さない為にご利用ください。 |
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ゴムへら (レンタル品ですので、返却してください。) チョコを溶かす時や使用後に付着したチョコを落とす時に使います。 |
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水平尺 (レンタル品ですので、返却してください。) 組み立て時に水平になっているか計る時に、使います。 水平になっていないとチョコレートがうまく流れません。 |
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ポリ袋 Sサイズのファウンテンレンタルの方:1枚 |
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PPバンド1本・留め具1ヶ 返却時の梱包に使用します。 |
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レンタル品ですので、左ビニール袋に入れて返却お願い致します。 チョコレートファウンテンの青箱の中に、入れて返却してください。 |
チョコレートファウンテン、チョコレート、カカオバター以外に用意するものは何ですか?
食材、皿、串、フォーク、残ったチョコレートを入れるタッパー等をご用意してください。
チョコレートが綺麗に流れません。どう対処したらいいですか?
緊急連絡先に綺麗に流れないと電話があったパターンをいくつか紹介しますので参考にしてください。
以下を確認いただいても解決したいときはどうぞ緊急連絡先にご連絡くださいね。
緊急連絡先は「見積書兼予約完了書」または、梱包の箱に記載させて頂いております。
- チョコレートを規定の量まで入れてない 例えばSサイズで1キロしかチョコレートを入れてない又はLサイズで2キロしかチョコレートを入れていない場合はチョコレートが少なくて綺麗に流れません。説明書を良くよんでくださいね。
- 子供がスイッチを触ってしまいヒーターがオフになってしまった。 モーターが回っていてもチョコレートがだんだん冷めてきて硬くなってしまい綺麗に流れなくなってしまった場合はヒーターのスイッチが入っていない場合がほとんどです。ヒーターを確認してください。 又、Sサイズはタッチパネルなので子供が触れないように注意してください。
- チョコレートが上まで巻き上がらない 過去の例で電圧低下が考えられるので別のコンセントから電源をとってもらったら綺麗に流れました。まれに電圧が低下していて100ボルトが流れていないコンセントがありますので注意してください。
- チョコレートが十分にあるのに綺麗に流れない スクリューの中に空気だまりが出来てしまうことがありますので1回モーターのスイッチを切って空気だまりを逃がして30秒くらいたったらもう一度モーターのスイッチを入れてください。
- 他店で買ったチョコレートで綺麗に流れない チョコレート1キロに対してカカオバター60グラムは弊社の「幸せショコラ」を使った場合のレシピです。チョコレートはそれぞれの銘柄で粘度がバラバラですので流れない時はカカオバターを増やしてチョコレートを柔らかくしてください、またカカオバターが無い場合はサラダ油で代用してください、後味がどうしてもしつこくなり悪くなりますが流れるようになると思います。
野外でも使用できますか?
出来ますが虫やゴミの混入の可能性がありますので
あまりお勧めしておりません。
※風の影響でチョコレートが飛び散ることもございます。
状況をよく考慮してご判断ください。
たこ足配線で使用することはできますか?
チョコレートファウンテンを使うときは必ず一つのコンセントから単独で使ってください。
電圧低下によりヒーターの温度が規定まで上がらずにチョコレートが
うまく流れない場合がございます。
Sサイズを2時間使用し、次に4時間後に再使用したいがその間どのようにすればよいですか?
チョコレートが冷えて固まらないようにヒータースイッチをLOWにしておいてください。
(但し、外での利用で外気温が低い場合だと固まってしまうことがあります。)
※この時にヒータースイッチをOFFにしてしまうと受け皿部分のチョコレートが冷えてガッチリ固まってしまいます。
チョコレートが固まると、回らなくなってしまいますのでご注意ください。
L・XLサイズはシリンダーが長いため、ヒータースイッチをONにしてもシリンダー内部のチョコレートが固まってしまうことがあります。
できれば、途中でコントロールスイッチをスタートにして、固まる前に流してみてください。
2日以上使用する場合、メンテナンスはどうしたらいいですか?
シリンダー、スクリュー、クラウン、皿は取り外していただけますので、洗浄機による水洗いも可能です。
噴水ベース部分の皿も取り外しが可能になりましたので洗浄機で簡単に洗浄ができます。
但し、本体部分(モーター・ヒーター内蔵部分)は絶対に水洗いしないでください。
電気部品の故障の原因になります。
本体部分を水洗いした場合の修理代金は、お客様のご負担になりますのでご注意ください。
特殊加工により溶接部分などにチョコレートが残らなくなり、さらに衛生的になりました。
チョコレートや食材の使い廻しに関してはお客様の判断になりますが、当社では衛生面と時間の経過に伴うチョコレートの酸化による風味の劣化を考慮して、当日にチョコレートの残ったものは処分することをお薦めしています。
家庭用Sサイズがオーバーヒートした時の対処方法はどうすればいいですか?
モーターがオーバー ヒートするとピーピー警告音がなりモーターが回らなくなります。
オーバーヒートしたらヒーターのスイッチをLOWに入れたままモーターのスイッチを切り、30分休ませてから再びモーターのスイッチを入れてください。
家庭用の位置付けになりますので1日のうちにそれを何回(3時間 →30分休憩→3時間→30分休憩→3時間)も繰り返して使用するのはモーターがオーバーヒートになりやすく無理な場合があります。
ケガが心配です。安全に使用できますか?
ベース部分はヒーターの熱でチョコレートを溶かしますがチョコレート自体はさほど熱くはありませんので、 もし指を入れてもヤケドなどすることはありません。
但し本体は重量がありますので転倒などしない様に安定したテーブルの上に置き、電源コードは お客様が引っ掛かけないように十分に注意して下さい。
イベント、常設に限らず多くのお客様が集まる場所では予想不可能の事故の対応のために保険などの加入をお薦めします。
当社ではチョコレートファウンテンのレンタルに関してPL保険に加入はしておりますが、商品の製造上の過失のみで運営上の過失に関しては一切適応されません。
コードの長さはどのくらいですか?
実際、測ってみました。
Sサイズ・・・75cm
Lサイズ・・・160cm
XLサイズ・・・160cm