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HOME > 良くいただくご質問とイベントを成功させるために

発送・返却について

前日に届きますか?

はい。
延着防止の為、余裕をもってレンタル日前日の15時までに届くよう手配しております。
万が一、15時までに届かなければ何かトラブル等考えられますので、15時30分までにご連絡をお願いします。

ただし、天候状況や配送トラブル等に巻き込まれてしまった場合、レンタル日1日目の正午までのお届けとなってしまう場合もございます。
この場合でも、レンタル日1日目の正午まではレンタル料金は発生していません。
レンタル料金が発生する「レンタル日1日目の正午」に間に合わない事態を極力減らすための、前日お届けですので、ご理解いただけますと幸いです。

レンタル日の設定でお悩みの方は、どうぞお電話でご相談くださいね!

フリーダイヤル:0120-65-7181 
営業時間:9時30分~17時
休日:日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有

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沖縄や離島は発送していただけますか?

はい、お届けします。
しかし、沖縄県や離島に商品をお届けするには別途往復送料を頂戴しています。

弊社のある群馬県から沖縄へは距離が遠く、運送会社の運賃も高くなります。
また、配送日数も長いため、レンタル期間に対して、商品を長く確保しなければなりません。
ご理解いただけますと幸いです。

沖縄・離島へは船便でのお届けとなります。
通常よりも配送日数がかかり、また天候にも左右されますので、余裕をもった日程でのご予約をお願いいたします。

また、お支払いは「事前のお振込み」と「NP後払い」となります。
「代引き(コレクト伝票での発送)」「クレジット決済(WEBからのご予約)」でのお取引ができません。

コレクト伝票(代引き用伝票)はセンターで保管できる期間が決まっておリます。
その為「代引き」でのお支払いはご遠慮頂いております。

沖縄・離島でのレンタルをお考えの方は
お電話にてどうぞご相談ください。

フリーダイヤル:0120-65-7181 
営業時間:9時30分~17時
休日:日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有

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時間指定はできますか?

時間帯指定は承っておりません。

佐川急便は原則として時間帯指定は承っておりません。
但し、一部地域の状況・ドライバーの運送状況により配達時間帯のご希望を受けてもらえる場合もあります。

ですので、弊社ではドライバーと直接ご相談頂くことをオススメしております。

出荷後にお客さまへメール又はFAXにて「送り状NO」のご連絡をさせて頂いてます。
お近くの佐川急便へお電話して頂きまして配送状況の確認やお時間のご相談をお願いします。

お電話の方が直接ご相談できますので、オススメですが、
忙しいという方は・・・

各運送会社HPでも配送状況の確認も出来ます。
佐川急便HPはこちら(外部サイトに移動します)

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集荷の予約はどうやってすればよいですか?

返却日前日17時までに、お近くの佐川急便へお電話で集荷の依頼をしてください。
「○月○日の▲時に☓☓☓(住所)へ荷物の集荷をお願いします。」と伝えてください。

出荷予約地域別 佐川急便の電話番号一覧はこちら

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集荷の予約を忘れてしまいました。どうしたらよいですか?

レンタル最終日の18時30分までに佐川急便の営業所へ直接持ち込んでください。
コンビニなどの取次店では対応できませんのでご注意ください。

レンタル最終日の18時30分までに佐川急便へ渡せなかった場合には・・・
延滞金が発生してしまいます。

集荷のご予約は忘れずにお願いしますね。

※集荷の予約をしたのに佐川急便が集荷に来なかった場合には
延滞金は発生いたしませんのでご安心ください。


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商品がお決まりになりましたら、ご予約フォームにて
ご希望の商品を選択いただくか、お電話にてお申し付けください。

15時までのご注文で、在庫があれば即日発送可能です。
レンタル日まで1週間をきっている場合は最初にお電話にてご連絡下さい。
その場で在庫を確認いたします。

現在、大好評にて予約殺到中。
在庫は充分に準備していますが、万一、キャンセル待ちになって大変残念な思いをされることが無いよう、
ご予約はお早めに!(予約は5ヶ月前から承ります)

お電話の前に必ずこちらをクリックして下さい。


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